DISTRIBUTION / E-COM · B2B & B2C · CMO · 03.2023—03.2025

АВТОНОВА-Д

ДЕ БІЗНЕСПЕРЕСТАВ БУКСУВАТИ

↓ КОНТЕКСТ

— 01 КОНТЕКСТ

АвтоНова-Д — національний логістичний хаб дистрибуції автозапчастин: імпорт, склади, транспортна логістика, обслуговування B2B і B2C. Тисячі замовлень на добу, регіональні філії, ексклюзивні товарні лінійки. Маркетингу як функції в компанії на момент мого входу не існувало.

— 02 ВИКЛИКИ

ТЯГНИ ВБІК→

Маркетинг як функції не існувало

Окремі ініціативи без зв'язку з продажами, вендорами, digital. Потрібно з нуля побудувати бренд, комунікації, digital, SMM, PR і trade.

Вендори без стратегії в UA

Світові бренди не мали жодної маркетингової стратегії в Україні: ні планів промоактивацій, ні трейд-маркетингу, ні механіки росту обороту.

Комунікації без системи

Без актуального бренд-мережива, контент-плану, tone of voice. Соцмережі заморожені, сайт застарілий.

B2B-лідогенерація з нуля

Без подій GA4, воронок, KPI на кшталт ROI/CPL/CR. Digital як канал не існував.

4 ВИКЛИКІВ · ГОРИЗОНТАЛЬНИЙ СКРОЛ АБО DRAG МИШЕЮ

— 03 ЩО ПОБУДУВАВ

Старт трансформації

— ЯК БУЛО

Маркетингу як цілісної функції не існувало. Окремі ініціативи без зв'язку з продажами, вендорами, digital.

— ЩО ЗРОБИВ

—розробив процесну модель: бренд, digital, trade, PR, SMM, аналітика, product
—визначив компетенції яких бракувало, сформував профілі ролей, побудував команду
—з нуля створив брендбук, гайдлайн комунікацій, tone of voice, дизайн-систему
—підготував запуск каналів: GA4, SEO, контекст, Shopping, email/Viber/SMS, новий сайт, CRM, NPS/CSAT

— РЕЗУЛЬТАТ

Маркетинг перетворився на системну функцію зростання B2B. Усе зведено в одну керовану модель.

Старт ролі CMO у AutoNova-D, 03.2023

SMM наймедійніший бренд галузі

— ЯК БУЛО

Галузь автозапчастин майже не вела медійну комунікацію. Контент технічний, сухий, далекий від аудиторії.

— ЩО ЗРОБИВ

—провів аналіз інтересів, бар'єрів і тригерів аудиторії
—створив контент-стратегію з нуля, рубрикатор, tone of voice
—перезапустив TikTok та Instagram у форматі серіального динамічного контенту
—знайшов і домовився з амбасадором — експертом з автоіндустрії
—зв'язав SMM з лідогенерацією: KPI охоплення/конверсії, інтеграція з CRM

— РЕЗУЛЬТАТ

Мільйонні органічні охоплення. Рубрики «розбір запчастин», «краштести», «порівняння товарів» — вірусні. AutoNova-D — найвидиміший бренд у категорії.

Контент-серіал з амбасадором: тести, краштести, порівняння

Trade-marketing система

— ЯК БУЛО

Трейд-маркетинг існував формально. Акції складні, малопомітні, майже не впливали на поведінку покупця.

— ЩО ЗРОБИВ

—описав модель: цілі, формати акцій, механіки, роль партнерів
—запровадив принцип «простої механіки», зрозумілої для B2B-клієнта
—визначив матрицю пріоритетів: сезонність, потенціал бренду, аналітика продажів
—запустив системне щомісячне планування для кожного ключового вендора
—зробив must-have сезонні кампанії: Halloween, Black Friday, Новорічні

Новорічний розпродаж AutoNova-D

Спецакція з Continental — гарантовані подарунки

Black Friday — знижки до 50%

Гарантований подарунок для СТО

— РЕЗУЛЬТАТ

2023 — 20 акцій, 2024 — 29 акцій з повною аналітикою (охоплення, нові клієнти, +середній чек). Канал перетворився з хаосу на прогнозований інструмент.

Розіграш BMW

— ЯК БУЛО

Треба було створити найбільшу трейд-маркетингову активність у галузі.

— ЩО ЗРОБИВ

—запустив комплексну omnichannel кампанію: digital, PR, email, SMS, SMM, реклама, точки видачі
—розробив лендінг, механіку участі, маркетингові активи з нуля
—побудував гейміфікацію: промокоди + збільшення шансів від суми покупок
—створив унікальну айдентику у стилі GTA — щоб виділитися та залучити B2B
—синхронізував кампанію з командою продажів та регіональними філіями
—забезпечив повний цикл аналітики: участь, продажі, повторні покупки

Розіграш BMW — найбільша трейд-маркетингова активність у галузі

Повний звіт BMW-кампанії↗

— РЕЗУЛЬТАТ

Найгучніша подія у сфері автозапчастин. Рекордне медійне охоплення. AutoNova-D отримала статус найбільш медійного бренду галузі.

Система досліджень

— ЯК БУЛО

Компанія працювала без аналітики ринку, часток, поведінки СТО, NPS чи вимірювань сервісу. Рухались наосліп.

— ЩО ЗРОБИВ

—провів перше всеукраїнське дослідження ринку автозапчастин і СТО (500+ компаній)
—проаналізував демографію бізнесу, вплив війни, відключень, сезонність, поведінку клієнтів
—зробив дослідження публічно відкритим — підсилило бренд як лідера, додало хвилю PR
—запустив щорічний release дослідження (з 2023)
—впровадив NPS / CSI / CSAT — регулярна квартальна оцінка по сегментах

Автобізнес в Україні 2023–2024 — публічна публікація

Автобізнес в Україні 2024–2025 — щорічний release

— РЕЗУЛЬТАТ

AutoNova-D — єдина в галузі, що рухається на основі даних, а не припущень. Новий стандарт прозорості. Фундамент під усі маркетинг-стратегії, продукт-рішення і продажі.

Email-marketing з нуля

— ЯК БУЛО

Email-комунікації не існувало. Для B2B, де клієнти регулярно оформлюють замовлення онлайн — це втрата стабільного джерела продажів.

— ЩО ЗРОБИВ

—сформував повну сегментацію клієнтів за типами бізнесів, частотою, чеком, поведінкою
—розробив контент-стратегію для різних сегментів та категорій
—запустив регулярні розсилки, персоналізовані промо, технічні дайджести, спецпропозиції
—впровадив KPI: Open Rate, CTR, CPL, revenue tracking
—посилив траст домену та deliverability
—запустив A/B-тести тем, механік, сегментів, CTA

Email від Mann-Filter — партнерська механіка

Email від AVA — категорійний дайджест

Email кампанія для B2B-клієнтів СТО

— РЕЗУЛЬТАТ

Канал отримав статус стратегічного. 200K+ грн/міс з e-commerce-напряму. Усі маркетингові активності будуються з урахуванням email-механік і даних поведінки клієнтів.

Брендування філій

— ЯК БУЛО

Компанія активно розширювалася, без єдиного маркетингового стандарту відкриття точок.

— ЩО ЗРОБИВ

—взяв повну відповідальність за маркетинг кожного відкриття: зонування, дизайн, навігація, POS-матеріали, брендовані робочі зони
—розробив стандарт «філія під ключ» — від каси до робочих столів
—запускав рекламні кампанії під кожен запуск: таргетинг, контекст, гео-реклама, Telegram, Viber/Push, email
—наймасштабніший проект: брендування нового складу 10 000 м² + фасадна вивіска 30 м